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当酒店遇到“互联网+”如何借势成功营销?

    互联网+酒店移动化、智慧化、个性化、融合化日趋凸显,想俘获互联网原住民的青睐,需要开阔思维满足年轻人的消费需求,传统酒店才能有更大的市场可能。不断地拥抱新变化,才能在市场中愈战愈勇,获得自己的生存空间。然而,互联网+时代,酒店市场究竟如何才能掘金呢?
互联网+时代,酒店市场如何掘金?那么跟随深圳策城软件来一起讨论下。
    在传统酒店亟需转型之际,新兴酒店已经迅速崛起,不把握时机快速反应,思维陈旧、反应迟钝的酒店只能被市场淘汰。然而,特色酒店如何打造才能在市场中取得成功,其背后是怎样的思考逻辑,一套行之有效的酒店细分市场掘金模式至关重要。
1.清晰的品牌顶层设计
产品同质化是传统酒店的致命缺陷。如何选对细分市场和差异化产品是酒店经营者必须面对的问题。
除了清晰的品牌定位外,酒店行业作为一种无形服务和有形产品的行业品牌建设尤其重要。建立酒店品牌的细分差异化、顾客忠诚度、产品极致化、服务人性化,才能获得稳定客源在市场上站稳脚跟。同时,取好一个品牌名能让品牌打造事半功倍。好品牌名需要满足“有意思”“有趣”“够酷”的原则,好懂又好记。
2.具备互联网思维的人才
未来,酒店行业或将吸纳一批大胆、敢玩、具有互联网特质的年轻人参与到酒店项目的设计及落实中,以期为酒店行业带来新面貌。
在酒店经营过程中,基础硬件很关键,比如一个客流聚集的好选址是长期投资,影响运营效益,企业可以终身受益。但更为重要的还是酒店的软性服务,如何切中年轻人的脉搏,提供打动他们的产品。
3.营造用户体验场景
打造爆款的互联网+酒店特色产品,酒店的外观设计和内部设计都很重要。火爆民宿通过设计打造场景感已成标配,内外一体化场景体验才能留住消费者。
4.打造品牌、引爆传播
从酒店外观设计,到营销卖点的打造,到体验式的互动装修,再到节假日营销的策划,让顾客觉得“有意思、好玩、有趣”,顾客愿意自发拍照、自动为你做传播。
5.回归产品与服务本质
互联网时代下,不论在酒店、餐饮、娱乐等行业,都在涌现互联网企业,他们的典型特质有个性化,体验好,有互动,够劲爆。然而,无数噱头也可能像雕爷牛腩、北大米线在火热后,遭遇业绩遇冷。相比于花哨的包装,优质的产品和服务最能俘获客户,实现口碑传播,维持高预订率和持续火爆。做优质的产品和从消费者角度考虑的服务,才是特色酒店的长盛之道。
同时,员工能入住体验酒店服务,充分激发热情。员工反馈用户需求,管理层不断改进和创新服务,让用户感知到最佳的服务效果和产品。
    互联网+在各行各业风起云涌,市场的火爆程度让人咂舌。同时,也提供了巨大的发展契机。互联网+酒店的打造离不开清晰的顶层设计,需要有互联网精神的人支持项目落地,通过服务营造消费场景,强化传播引爆品牌,最终回归产品与服务本质。入局者如何通过自我革新拥抱互联网+时代,适应移动化、个性化、智慧化、融合化的发展趋势,成为传统酒店及新兴酒店的需破解的重要命题!